Le formulaire adéquat précise les informations pertinentes à nous fournir pour un traitement efficace et permet la mise en place des processus automatisés en arrière-plan.

Merci de votre collaboration!

   PROBLÈME AVEC…

Problème – Incident

• Signaler l’interruption inhabituelle ou la diminution de la qualité d’un service existant
• Système – Application – Logiciel – Accès : qui fonctionnait avant, mais qui ne fonctionne plus

   BESOIN DE...

Accès aux Systèmes

• CLARA, MIA FC, MIA CS, Omnivox, LÉA, SyPrêt, SCh+
• Catia, Dentonovo, Siges
• Sharepoint (Création et accès)
• Teams (Création seulement)
• Boîtes de courrier partagées
• Répertoires réseau
• Ajout d’imprimantes
• Etc. 

Pour toute demande de modification à un système déjà existant (CLARA, MIA, Application internes Sy…, etc.) Veuillez utiliser le formulaire: CONFIGURATION ET DÉVELOPPEMENT DE SYSTÈMES

Audiovisuel: Événements – Réservation – Production

• Réservation : Salle A. Lassonde C30 / Studio Télé D2320 / Studio Son D2321
• Événement : Installation audiovisuel dans un autre local déjà réservé à la DRM
• Production : Production Audio / Vidéo

Comptes Utilisateur réseau – Gestion de personnel

• Arrivée de personnel
• Mouvement de personnel (Changement de fonction)
• Retour de personnel
• Départ de personnel
• Création compte Visiteur (non-employé)
• Création compte Stagiaire/Assistant (non-employé)
• Autre création de compte (non-employé)

Demande d’analyse de projet

• Ce formulaire vous permet de soumettre vos idées de projets technologiques, de façon sommaire, à la DiSTI. Dès la réception de vos demandes, une équipe composée de membres de la DiSTI et, selon la nature du projet, de la DRM prendra en charge celle-ci afin de vous accompagner dans l’analyse et la réflexion de votre projet. Cette démarche devrait vous permettre de définir clairement vos besoins en vue des processus MAOB à venir.

  Toutes les demandes doivent être départementales et devront être approuvées par le supérieur immédiat avant de commencer l’analyse du projet.

Demande d’équipement informatique et logiciel

• Acquisition – Installation – Achat d’équipement informatique
• Acquisition – Installation – Achat de logiciel

Déménagement – Réaménagement

• Déménagement entre locaux
• Réaménagement dans le même local 

IMPORTANT : Doit être soumise au moins 2 jours ouvrables avant la date prévue.

Dispositif Token2 permanent

• Ce formulaire est utilisé pour assigner un dispositif Token2 de type permanent à un employé pour toute la durée de sa vie professionnelle dans le cadre de ses fonctions au Cégep.
  Vous n’avez pas à utiliser ce formulaire si vous utilisez votre téléphone intelligent comme 2e facteur d’authentification. Pour plus d’information, référez-vous au www.cegepmontpetit.ca/2fa. 

IMPORTANT : Un seul utilisateur par demande.

Modification – Configuration – Développement de Systèmes

• Configuration d’un système existant
• Modification d’un système existant
• Création d’un nouveau système
• Nouveau ou modification de rapport 

Veuillez utiliser ce formulaire pour toutes demandes de configuration, modification, ajout à un système ou application de gestion existante, ainsi que pour toute demande de développement de nouveau système.

Papier imprimante

• Imprimantes Administratives : Remplir ce formulaire
• Imprimantes Bureaux des professeurs : Passer au comptoir du prêt pour récupérer du papier (Campus Longueuil : D2302 | ÉNA : A113A)

• Imprimantes Classes et laboratoires : Bacs remplis régulièrement par la DiSTI. Si vous constatez un manque de papier, contactez le Centre de services – DiSTI au poste 2020.

Production Web – Formulaire – Communauté Omnivox

• Production Web / Site internet
• Formulaire Omnivox
• Communauté intranet Omnivox

RÉSERVATION: Espace MOEBIUS

RÉSERVATION: Mini-Studio numérique

• Réaliser des capsules audio ou vidéo?
• Faire une démonstration?
• Avoir de l’aide pour faire du montage avec un des logiciels soutenus par la DiSTI?

Il est maintenant possible de le faire grâce au mini-studio numérique. La DiSTI a mis en place à la bibliothèque du campus de Longueuil (D‑2222) un petit bureau où vous pourrez travailler dans le calme à la réalisation de votre projet, assisté d’un technicien de la DiSTI.

Soutien BureauTIC – Formation

Certains tutoriels et ressources en ligne sont déjà disponibles sur le Blogue techno du cégep Édouard-Montpetit, accessible également à partir du portail Omnivox dans la section « Centre de services – Soutien bureautique ».

Téléphonie – Boîte vocale – Code interurbain – Appareil mobile

• Configuration de poste téléphonique
• Configuration de boîte vocale supplémentaire
• Installation d’équipement téléphonique
• Programmation de ligne avec file d’attente
• Attribution de code interurbain
• Demande de téléphonie mobile
• Code pour conférence téléphonique